• ご利用ガイド

  • 商品について
  • お届けについて
  • お支払い方法について
  • 返品・交換について

商品について

商品画像について
SCRUMでは商品の色合いはできる限り実物に近くなるように努めておりますが、お客様がご覧になっているモニターの設定等で、色の発色が異なる場合がございます。予めご了承ください。
商品寸法の採寸方法
衣類は全て素材問わず平台に平置きし外寸を測定しております。ご注文前に、お手持ちのお洋服のサイズを平置きの状態で測っていただき、各商品のサイズ表を参考に比較しご検討ください。
商品在庫について
在庫管理には十分留意しておりますが、実店舗との併売のため、タイミングによっては売り切れとなっている場合や商品手配にお時間をいただく場合がございます。
また、再入荷が難しい商品を取り扱っているため、品切れの際はご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。その場合、ご連絡を差し上げた後、商品代金は決済方法に応じて返金させていただきます(すでに商品代金をお支払いいただいている場合)。
※採寸時に、商品によっては若干の誤差が発生する場合がございます。予めご了承ください。

お届けについて

お届けまでにかかる日数の目安
ご注文受付日より通常3営業日以内に発送します。(銀行振込、コンビニ決済の場合、送金完了後)商品のお届けは、発送日より1〜2日後(一部離島は除く)になります。
なお日曜日は休業日となりますので、受注・出荷作業は行っておりません。予めご了承ください。
配送会社
お客様よりご注文いただきました商品は、ゆうパックにてお届けいたします。
※お配送会社の指定はできかねますので、予めご了承下さい。
送料
8,000円以上が送料無料
8,000円未満が送料480円(離島を除く)
配達日時指定
【お届け日の指定】
配送日は、ご注文日の4日後から14日間の範囲でご指定いただけます。
【お届け時間帯の指定】
下記の6つの時間帯から、お選びいただけます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
※交通事情などのやむを得ない事情により、ご指定日時にお届けできないことがあります。
配送状況のご確認について
お客さまにご連絡差し上げるメール内にお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、お手数ですが配送会社の問い合わせページよりご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード・銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとなります。
代金は商品発送後、各クレジットカード会社との規約に基づきご指定口座から自動引き落としとなりますので、お引き落としの詳細は各カード会社にご確認下さい。
なお、当ショップではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて安全に送信されます。 どうぞご安心ください。
銀行振込
お申し込み後7日以内に指定の口座へご入金ください。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
恐れ入りますが振込手数料はお客様が負担ください。
振込先:りそな銀行 玉造支店 普通419 2073007 ユ)スクラム
※注文者様とお振込み名義が異なる場合、入金確認が出来ない場合がございますので、  必ずお知らせくださいます様お願いいたします。
コンビニ決済
決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文から7日以内に代金をお支払い下さい。決済手数料はお客様負担でお願い致します。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは弊店までお願いいたします。

返品・交換について

いかなる場合も事前のご連絡がないご返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。

不良品が届いた場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、早急に良品に交換、もしくはご返金させて頂きます。大変お手数ですが商品到着後3日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
※返送にかかる送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合
商品到着後3日間以内にご連絡をいただければ返品・交換をお受けいたしますが、送料・振込手数料はお客様負担となります。
あらかじめご了承ください。
<返品・交換をお受けできない商品>
・到着から3日以上経過した商品
・商品タグやシールを剥がしたもの
・箱やハンガー、タグ等の付属品を紛失された場合
・お客様のもとで、キズ・汚損などが生じた商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・セール商品、販売ページ上に「返品対象外」と記載がある商品
 

Category

ALL ITEM